亚运会期间，亚洲运动健儿们在杭州挥洒汗水、挑战极限、成就梦想。经过10多天的赛程，杭州第19届亚运会已顺利闭幕。

  对于一场体育盛会来说，及时、有效、优质的医疗服务是不可或缺的一环。为做好医疗保障服务，此次亚运会搭建的赛事医疗保障服务网络，包含41家定点医院、1个亚运村综合门诊部、133个场馆医务室、129个比赛场地医疗点、81个观众医疗点、128辆用于亚运会和亚残运会医疗保障的救护车。还有大量的医务人员投身其中，为亚运会的顺利举办保驾护航。这其中有很多身影就来自杭州市属医疗卫生机构。

  作为杭州市属最大的综合性医院，杭州市第一人民医院承担了亚运村综合门诊部、桐庐县马术场FOP区与医务室、VVIP保障定点医院等三大医疗保障任务。自9月6日全体医疗保障人员接受任务以来，各保障点人员全力以赴，圆满完成了各项任务。

  据统计，自9月16日正式开村以来，亚运村综合门诊部共接诊2300余人，日均就诊约75人。救护车出车90余趟，1分钟之内出车率100%，平均到现场时间4.9分钟。优质的服务收到了100余份就诊患者的留言。期间除做好常见的运动损伤诊治，综合门诊部的中医推拿门诊火遍亚运村，每天不到中午就被约满，以“神秘东方力量”之势冲上了热搜。

  在桐庐马术中心，医疗保障人员为确保每天6点达到比赛场地，有些人员凌晨4点就出门，期间共完成现场救治30余例。

  此外，市一医院作为亚运医疗保障定点医院，在院区设立了VVIP保障场地与功能区块，包括专用门诊、专用急诊就诊区域、国际医疗中心（IMC）病房、专用手术室以及专用监护单元等，确保了院内就诊流程畅通。

  作为杭州亚运会的医疗卫生保障单位，杭州师范大学附属医院按照扁平化管理和属地负责的要求，第一时间成立医疗卫生保障工作领导小组，从前期的人员选拔培训、物资储备到制定运行手册、保障方案、环节流程图、突发事件应急预案等，每一个环节都反复斟酌，力求以最高标准、最优服务落实各项工作任务。

  亚运期间，医院派出33名临床医生、护士驻扎杭师大亚运场馆群，保障亚运会7人制橄榄球比赛以及女子排球比赛。此外，医院还派出35名医生和25名护士，负责亚运会奥体中心医务室、观众席保障及开闭幕式医疗观察员等工作。全程、全力、全心、全方位的医疗保障工作，得到了就诊人员和参访专家的充分肯定。

  亚运会期间，在媒体村的医务室里，驻扎着一支18人的杭州市第三人民医院医疗保障团队，为驻村的2500多名世界各国媒体工作人员及村内工作人员，提供24小时的包括常见病基础检查、急诊和急救转运在内的医疗保障。

  在医院的全力支持下，团队做到“一刻不停、一步不错、一时不误”，先后接待国内外媒体记者506人，工作人员近300人次，及时处置危重患者17次，根据治疗需求免费发放各类药品近400盒，协助采集和转运标本110余次。

  除了在背后辛勤保障的亚运村团队外，市三医院同时还派出9名医疗保障人员前往水球、手球训练馆、120区域保障组和交通中心执行医疗保障任务，16名医疗观察员参加开闭幕式的医疗保障。

  他们作为亚运的一员，不负重托，勇担使命，向世界展示了杭州高质量、高效率的亚运医疗保障工作。各国的运动员和教练员们纷纷点赞这里有“最漂亮的场馆和最热情、最专业的医疗团队”。

  亚运会期间，为了缓解技术官员们睡眠不佳、肌肉疼痛等问题，由杭州市红十字会医院负责驻点的技术官员村医务室不仅提供门急诊医疗服务，还积极开展中医耳穴压豆、推拿、拔罐等中医适宜技术，充分的发挥医院中西医结合特色，暖心助力亚运。

  此外，医务室积极与亚运定点转诊医院合作开展“智慧云诊疗”，利用5G通讯技术和云网技术，将AR眼镜和手机接入智慧云诊疗平台，对于救治过程中的危重病情和疑难杂症，通过无线网络通讯技术，实现远程精准会诊和云端MDT，数智保障亚运。

  “这里服务太好了！”“家的感觉！”“Thank you very much（很谢谢）！”驻点医务室留言墙上祝福满溢，前来就诊的技术官员们在结束治疗离开前，纷纷以自己的方式真诚感念医务室医疗团队的优质服务。

  此次亚运会期间，市红会医院负责的驻点医务室共接诊患者千余人，处理急重症患者近30次，开展中医特色诊疗服务和“智慧云诊疗”等共计百余人次。

  在接到亚运医疗保障任务后，杭州市西溪医院第一时间成立由院主要领导任组长的亚运医疗保障领导小组，抽调精锐组建医疗队和专家组，有明确的目的性地制定各项方案和应急预案并进行演练，做到赛前认真准备、赛时有序救治、赛后及时复盘，切实为亚运赛事保驾护航。

  期间，医院根据亚（残）运会等大型活动传染病的传播特点，制定了《医院亚运/亚残运保障涉及传染病诊疗目录》，根据患者详细情况明确诊断，并细化个体化诊疗方案，施行一人一策。在诊疗期间，医院落实多学科会诊、专家巡诊制度，由亚运医疗保障专家组每日上午8:00例行会诊，直至患者治愈出院。

  此外，医院加强完善设施、做好人性化服务，努力提升医疗卫生服务水平。如组建亚运翻译志愿者队伍、增设残疾人服务窗口、设置亚运青年V站、开设运动员特色点餐、动员全体员工强化外语培训等，圆满完成各项亚运医疗保障工作。

  作为本届亚运会定点精神疾病专科医院，杭州市第七人民医院全力加强对存在肇事肇祸精神疾病患者的就诊效率，牵头与杭州主城区街道卫生服务中心协商建立急诊就诊、住院机制，与杭州救助管理站高效联动，加快无主流浪精神疾病患者的周转速度，保障安全收治工作。

  杭州市24小时心理援助热线月起，值班热线路，接听来电从原来的月均1250通增至月均3000余通。

  为满足亚运赛事期间运动员的心理咨询需求，医院还专门建立了外语心理热线名接线经验比较丰富并精通外语的热线接线员参与值班。同时，医院还先后派出长短期医务人员23人，分别负责医疗急救、亚运开闭幕式医疗观察员、社会维稳专员等工作，均圆满完成任务。

  亚运期间，黄龙体育中心场馆群共计接待现场观赛人员50余万人次，占所有亚运现场观赛人员总数的1/6。杭州市中医院作为黄龙体育中心场馆群的现场医疗保障定点医院，共派驻医疗卫生保障人员43名，涵盖骨科、急诊科、重症医学科、普外科、心内科、神经内科等多个科室。这些被选拔入组的人员都有丰富的临床经验，对于突发的意外伤害有着丰富的应变和处置经验。他们不仅在前期全程参与了七轮各类亚运会测试赛事，同时参与了10余场亚运演练、亚运医疗急救培训、亚运人文培训等。

  在整个亚运会期间，市中医院医疗保障团队坚守黄龙体育中心场馆群20个医疗点位，共完成75场亚运赛事和55场训练的医疗服务保障工作，累计受理健康咨询300余人次，接诊182人次，转运定点医院9人，其中住院治疗4人，圆满完成本次医疗保障工作。

  另外，在亚运媒体村文化屋中医药文化展示区，通过智能化技术、互动式理念，开设八段锦跟练、中药香囊制作、中药扎染、中药展示等专区，闻香识药、趣味中药谜语锦囊、把平安脉等系列活动引起大家广泛兴趣，成为了各级各类媒体采访的网红打卡点。期间，展示区共接待媒体记者和运动员12000余人次。

  作为本届亚运会转诊定点医院，杭州市第九人民医院格外的重视，集中全院力量投入工作，全体医疗保障人员陆续接受了十余次亚运保障培训。同时，制定和细化工作方案，成立医疗、物资、后勤、新闻、安全、车辆保障6大工作组。在医院设立亚运就诊专区，采用“潮汐诊间”的方式创建亚运急诊诊间，如亚运智能医疗急救保障系统上收到送医请求或场馆通知有伤员送医时，诊间立即改为亚运专用就诊间。医院可提前完成挂号、信息录入、绿色通道开通工作，实现“入院即就诊”，就诊全程有志愿者陪同，可先看诊后付费，极大缩短了诊疗时长，提升就医体验感。

  此外，市九医院还负责中国计量大学、浙江财经大学两个训练场馆的医疗保障。自9月17日以来，已顺利完成46场次比赛的医疗保障工作。期间，医院共接诊7人、住院2人。出色的诊疗服务得到了赛场运动员和就诊患者的一致好评。

  为做好亚运会服务保障工作，杭州市疾控中心凝心聚力，砥砺前行，将各项疾病预防控制工作落细落实，共起草修订传染病疫情防控总体工作方案等各类工作方案7项、各类疫情处置专项技术方案17项和技术指引规范多项，并组建多层级多领域的疫情处置联合专家组，在赛时提供权威技术支撑。

  亚运期间，正值蚊、蝇、鼠、蟑等四害病媒生物繁殖、活动的高峰期，加强虫害防制至关重要。对此，杭州市疾控中心牵头制定病媒防控“三圈三级”标准，全力开展以环境整改治理为主、药物防制为辅的综合防制措施，常态化做好涉亚场所（酒店）病媒生物防制保障工作。所有亚运场馆蚊虫路径指数均达到A级标准，实现了“不发生病媒生物侵害事件”“不发生输入病媒生物性传染病引发本地病例”等目标。同时对接待宾馆、竞赛场馆等公共场所及饮用水进行实时监测和动态管理，监测覆盖100%，为打造安全无忧场馆贡献力量。

  亚运期间，杭州市卫生健康行政执法队全程承担竞赛场馆、训练场馆、总部饭店和官方接待酒店的集中空调进气通风系统、二次供水、游泳场所、公共用品用具等卫生监督保障任务。

  为切实做好亚运会卫生监督保障工作，市卫生健康执法队成立了卫生监督保障工作专班，制定了33个卫生监督保障工作方案、应急处置预案和卫生监督保障工作要点。

  在亚运赛事前期重拳出击，开展多轮次涉亚场所监督监测，做到竞赛场馆、接待酒店监测覆盖100%，完成集中空调进气通风系统、生活饮用水、二次供水及公用品等监测6600件，通过现场指导和督促整改，消除公共卫生安全风险。

  赛事期间，落实定人定点开展卫生监督巡查1500余次，开展饮用水卫生、室内空气等快速检测2300余项次。建设亚运卫生监督保障平台，实现54家集中式供水单位水质、369家住宿场所透明保洁、141家游泳场所水质、9家亚运竞赛场馆空气质量的在线监测、自动预警，用数智化赋能亚运卫生监督保障。

  同时，市卫生健康行政执法队强化了城市侧卫生监督执法。亚运保障期间，全市共出动卫生监督执法队员3500余人次，检查公共场所、医疗机构、生物实验室、非医用放射机构等5960余家次，有效保障城市侧卫生安全。

  作为院前救治的中坚力量，杭州市急救中心格外的重视亚运医疗保障工作，编写完成亚运医疗急救保障手册，制定涉亚人群120接警调派、涉亚运村120接警调派等流程和方案31项，做到“一册在手、保障无忧”，为亚运医疗保障工作提供充分的流程依据。

  亚运会期间，市急救中心秉承“全力以赴、全力配合”的原则，科学合理统筹人员车辆，圆满完成包括涉亚相关活动、亚运场馆、重点人员、开闭幕式、区域保障在内的五大亚运相关现场医疗保障任务4700余场次。

  同时，市急救中心还专门设计研发和建设运维亚运智能医疗急救保障系统EMSS，实现重大卫生事件早预警、突发医疗事态全感知、可视化监管全流程、应急方案全联动，统筹规划和科学合理调配医疗保障资源。该系统在本届亚运会上运行稳定，为亚运医疗保障工作构筑起强有力的技术堡垒。从9月9日亚运村预开村至10月8日亚运会闭幕，通过系统有序接诊患者累计超过1万人次。

  此前，市急救中心还顺利完成亚运医疗保障人员培训工作，共开展培训51期，培训医疗保障人员2000余名，为亚运医疗保障工作充分做好人员准备。

  从赛前的筹备、调度、演练，到赛时的统筹、运行、保障，杭州市属各相关医疗卫生机构坚持生命至上、专业高效、全情投入，全力做好亚运会医疗保障工作。他们在为赛事顺利举办保驾护航的同时，也传播了中国故事，收获了国际友谊。