2024年1月29日，由前海人寿保险股份有限公司(下文简称为“前海人寿”)自主研发的双录系统2.0入围“2023年中国鼎金融业年度科技金融优秀案例”。

  为多维度、多层次、更具立体展现金融机构发展质效，树立标杆，推动我们国家金融高水平质量的发展，以助力强国建设、民族复兴伟业，中国网作为中央重点新闻网站，于2023年12月推出“中国网2023年度‘中国鼎’金融业优秀案例征集”活动，从金融工作的政治性、人民性出发，围绕做好金融五篇大文章，共设立十五个案例征集方向。历经一个多月的评选，最终140家金融机构报送的141个案例脱颖而出获选“中国网2023年度‘中国鼎’金融业优秀案例”。

  保险双录系统是指在保险销售过程中，对销售人员与投保人、被保人之间的面谈过程进行全程录音录像的系统。双录系统的实施，可以轻松又有效规范保险销售行为，保护消费者权益。

  根据中国银保监会《关于规范保险销售行为的通知》(银保监发〔2021〕2号)的规定，自2021年2月1日起，保险公司、保险代理机构、保险经纪机构在销售保险产品时，应当对销售过程进行全程录音录像。

  前海人寿自主研发的双录系统2.0在满足监督管理要求的基础上，创新性地采用了混合架构和远程双录多端同步方案，让双录操作更安全、方便、快捷，同时为异地客户提供了双录解决方案。

  在技术架构上，前海人寿双录系统2.0采用“纯原生技术+H5投屏”的混合架构，三端共用一套系统，可以同时支持小程序、Android和iOS平台，满足多种客户的需求，让客户和业务员的双录操作更灵活方便。

  该系统有语音播报、语音识别、电子签名、IM即时通讯、视频加密等功能，客户和业务员均只需线上操作，通过手机就可以完成全部双录流程，逐步提升了操作的便捷性。

  前海人寿双录系统2.0的创新应用，是前海人寿紧跟前沿科技趋势，坚持自主创新的缩影。以技术和创新驱动不断的提高服务品质，前海人寿将持续为客户提供便捷、高效、优质的保险服务，守护美好生活。