于茜于2019年3月正式加入上汽销售CRS项目组，负责协助IT系统建设项目开发。截止到2020年12月，她和项目组其他成员一起，共计完成12项整体业务规划、39份业务蓝图文档、27份测试文档、129份操作手册、4项软件著作专利申请，并积极地推进申报上海市发改委、静安区发改委的项目资助申请。在“致敬抗疫英雄尊享购车服务”和“集团大用户专项购车活动”中，于茜夜以继日奋战在工作岗位上，全力协调CRS项目组做好线上购车小程序的开发，认真细致地完成项目方案介绍、市场推广活动、活动报名人员信息审核、业务数据统计等工作，并热情周到地跟进、协调客户服务工作，为确保项目顺利开展做出了突出贡献。

  2020年，田胜林围绕“三坚”工作主题，发挥财务的监督与服务作用，在工作上取得了一定的成绩：2020年年初，田胜林在支援“吉生活”平台财务管理工作时，参与“吉生活”微信小程序的开发，规范平台内控流程，促进“安汽车”与“吉生活”相互融合。4月，田胜林开始负责上汽销售本部的会计核算工作，他做好税收筹划，落实预算控制；积极努力配合上海市审计局、事务所等机构的审计工作，并做好内控流程梳理；根据上汽集团财务要求，整理、上报千户电子数据采集；参与本部工会工作，认真履行经审委员职责；结合CRS的积分管理要求，规范相应的会计核算工作，他也参与了CRS项目资助申请工作。

  刘琳在上汽销售从事内部审计工作已有7年。他热爱审计工作，充分履行工作职责，时时以客观公正、实事求是的标准严格要求自己，处处严守职业道德规范要求，细致耐心地与上汽销售下属子公司沟通协调，督促子公司按照规章制度规范执行，在上汽销售与下属子公司间起到了桥梁作用。在审计法律部人员编制精简的情况下，刘琳除了做好本职工作，还兼顾起内控测评工作，并积极协助部门负责人完成日常事务性工作。她在思想上也积极向党组织靠拢，在2020年11月成为了一名光荣的中国预备党员。

  面对铜川路场地转移、怒江北路展厅初期自然客流少、多品牌销售等新情况，侯雪燕全力拓展线上渠道、打造网络展厅，通过整合网站资源、开展直播等方式，将公司DCC销量占比由原先的30%提升至50%；积极开展“社群营销”，通过建立基盘客户的线上沟通群，发掘定向客户的潜在需求和转介绍机会，当月基盘转介绍率占比7%。在专享购车活动中，侯雪燕借助微信小程序，带领DCC小组执行从“潜客跟进”、“邀约到店”、“回访成交”及意向分配二次回访等工作。通过一年的努力，DCC小组成功实现从“辅助”到“输出”的角色转变。

  唐飞于2020年3月27日正式成为一名中国党员，他平时注重理论学习，不断锤炼业务能力，在2020年的技术比武大赛中，他获得钣金技能大赛的铜奖；在疫情爆发期间，他主动帮助公司宣传疫情的危害和防范措施，自主登记部门人员流动状况；他积极充当表率，由于钣喷中心人手少，工作量大，不管遇到什么困难，总是第一时间出手，不计较个人得失。7月份，在跟随党支部书记一起慰问困难员工时，他还积极帮助住房条件差的员工寻找适合的居所。

  2020年3月，乔燕春带领团队一共完成了16000多辆车的开票，4月也完成了近7000辆车的调拨开票，确保完全追上之前由于疫情影响落下的进度，很好地配合主机厂完成了车辆的调拨工作。2020年，乔燕春按照上汽销售要求，带领销售团队热情参加到“致敬抗疫英雄尊享购车服务”、“集团大用户专享购车活动”等重要项目中，过程中积极地推进CRS系统的推广应用，并和其他同事一起做好人员值班，保障公司正常运作。

  2020年春节期间，新冠疫情爆发，陈金鑫自愿在公司连续值班半个多月，保障了大部分进店车辆的正常维护。复工复产后，他参与了公安部门车辆、上汽集团公务车上门消毒服务等活动。5月份在上海展览中心举办的“55购车节”中，他作为售后技术上的支持为上汽通用展车保驾护航。在今年的“安吉杯”技术比武大赛中，他获得新能源车辆维修技术比赛团体冠军和机电项目个人亚军。平日，他还负责主持技师培训，将日常的维修案例汇编成册，方便维修技师们阅读学习，组织车间技师参与上汽通用别克主机厂线上学习考核。本年度厂方线上培训车间技师考核参与率100%、合格率100%。

  自2019年起，石晶晶开始担任公司售后服务副主管，她慢慢地增加团队文化建设、服务品牌建设、员工队伍建设、内控体系建设。在完成自己各项业务指标的前提下，她积极为新入职员工提供帮助，使其能够很快适应工作环境和业务内容。平时，她不仅仅可以和同事通力合作，还能够配合售后各部门的负责人成功完成各项站内指标及厂家各项指标。在2020年全国凯迪拉克风范大赛中，她苦练内功、勇进全国前30强，强化了自身的专业素养及能力。

  吴军先后获得了进口大众认证的进口汽车空调、动力、舒适与防盗系统及大众汽车高压电专家的认证，获得汽车维修工一级高级技师职业资格证书，并在2020年上汽销售技术比武中获得新能源技术比武小组冠军和机电比武个人亚军，他还成功入围了2020年上海市首届维修工擂台赛总决赛。他也定期参加“奇技派”工作室的技术骨干会议，和其他技术骨干商讨工作室的发展趋势及工作重点。通过深度分析工作中的不足、开展新技术和新产品的培训、收集技术案例并自愿共享、规范维修项目操作等，持续提高售后服务的专业性、规范性。

  章松曾获上汽销售“青年生产能手”荣誉称号，在2020年“安吉杯”技术比武大赛中获得服务顾问专项比赛一等奖。在斯鸿，章松承担了所有的事故车产值业务，在事故车接待过程中，逐步优化工作流程、提升工作效能。截至11月，接待事故车辆1158台次，完成个人产值490万，占比完成总产值33%。事故车鉴定服务过程中，他也收获了大批忠实的斯巴鲁客户，回访成功率达95%以上。在主机厂第一、第二、第三季度的客户满意程度排名中均名列华东区前茅。他也热情参加公司管理，提出的合理化建议均被采纳并实施。

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