上星期，星巴克供认运用过期食材，并深夜抱歉。与此一起，网友po出了星巴克和瑞幸的投诉处理图：

  点评：从数据比照不难发现，有关星巴克的投诉，官方毫无反响；瑞幸的投诉，不只悉数被回复，并且根本已完结。除此之外，还有网友称若发布瑞幸的吐槽言辞，官方也会及时回复，且心情不错。

  作为躺赢玩家，瑞幸做出了不错的演示：杰出的口碑始于长时间的坚持，不论是服务、产品仍是售后，都要坚持把细节做好。

  点评：没想到你是这样的老乡鸡，怎样用一堆美男招引重视呢，不只如此，还有人发现老乡鸡的“符号”一列大多都是美人。

  据了解，小红书的老乡鸡自称“小红鸡”，并吐槽自己和微博的鸡爪子设定不同。更有意思的是，在一众帅哥美人中，小红鸡会时不时夹杂着自家董事长的美照，营造出巨大反差与兴趣感。该死，居然被这只小红鸡套路了~

  点评：新改的品牌称号“好来”官微解说品牌寓意为“夸姣因笑脸而来”，尽管被网友吐槽不如“黑人牙膏”好记，但实际上其改名也是无可奈何。

  之前的对立种族歧视风暴，让黑人牙膏陷入了舆论压力，现在其改名一来可以标明反种族歧视的态度，一起也能有用安慰顾客心情，尽管姓名没有之前的易于传达，但靠着这波换名动作品牌仍获取了不少流量。

  点评：早在 2019 年，娃哈哈就解除了与王力宏长达 20 年的代言。而在上星期五深夜，娃哈哈总算为自己了，很多网上的朋友表明宗馥莉太有先见之明，并消费娃哈哈以表支撑，真是没有公关却胜似公关。

  值得一提的是，娃哈哈 2020 年官宣新代言人时的一句案牍“水便是水，让水回归朴实”，放在现在看也是神挖苦了~

  点评：最近，波兰麦当劳宣告展开 McHappy Day 慈悲活动，每卖出一份薯条就会捐出相应金额来协助患病儿童。随后，其“死对头”汉堡王也宣告参与该举动，称只需出示在麦当劳购买薯条的单据，汉堡王将送出免费皇堡。

  汉堡王这次的行为，在鼓舞我们热心参与慈悲事业的一起也能极大进步品牌好感度，这波热度，蹭得值！

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